Kontakt z Longfu88 Casino

Zamiast błądzić po kolejkach — kontakt z Longfu88 Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — obsługa odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Szyfrowanie 256-bit TLS

Wypłacono dzisiaj

527 108 zł

8 875 Graczy online

Licencja MGAMGA/B2C/885/2008 – Malta Gaming Authority

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty: 27 minut

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit TLS i audyt eCOGRA

Trzy drogi do człowieka

Trzy sposoby, by szybko dotrzeć do konsultanta

Najczęstsza obawa — że nikt nie odpowiada — znika, gdy wiesz, który kanał wybrać.

Longfu88 Casino czat na żywo

Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; konsultant odpowiada zwykle w ciągu 2 minut.

Otwórz czat

Pełna odpowiedź bez pośpiechu

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga załączników lub dokumentów; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin.

Napisz e-mail

Bezpośrednia rozmowa z konsultantem

Zadzwoń pod +48 22 749 68 60 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę; połączenie z konsultantem trwa zwykle 3 minuty.

Zadzwoń

Wsparcie Longfu88 Casino po polsku

Longfu88 Casino wspiera graczy z Polski

Przydaje się w chwili, gdy chcesz rozmawiać po polsku i w swojej strefie czasowej.

Kontakt

Telefon+48 22 749 68 60

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/885/2008

Pomoc

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Cztery kroki reklamacji

Ścieżka reklamacyjna od zgłoszenia do decyzji

Wiesz dokładnie, co zrobić, gdy zwykła odpowiedź konsultanta cię nie przekonuje.

Longfu88 Casino przyjmuje zgłoszenie

Opisz sprawę na adres [email protected] i podaj numer konta oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji, a nie do zwykłej kolejki czatu.

Zapisz numer zgłoszenia

Zapisz numer zgłoszenia i sprawdź skrzynkę. Odpowiedź z odniesieniem do tego numeru przychodzi najpóźniej w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Longfu88 Casino weryfikuje sprawę drugi raz

Poproś o ponowne rozpatrzenie, gdy odpowiedź nie rozstrzyga sprawy. Manager czyta całą korespondencję od początku i wydaje decyzję końcową.

Skarga do regulatora MGA

Złóż skargę do Malta Gaming Authority, jeśli decyzja końcowa cię nie satysfakcjonuje. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję z naszym działem reklamacji.

Pięć adresów, jedna sprawa

Wyślij sprawę od razu do właściwego działu

Ta tabela rozstrzyga, do którego działu trafi Twoja sprawa, żeby nie krążyła między kolejkami.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Siedem wartości

Ile czeka się na odpowiedź Longfu88 Casino?

Nie musisz zgadywać, czy ktoś odpisze wieczorem w środku tygodnia.

Czat na żywo

Godziny czatuObsługa przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Telefon w Polsce+48 22 749 68 60

Czas oczekiwania3 minuty

Longfu88 Casino prosi o kilka danych

Sięgnij po te informacje, by konsultant od razu wiedział, o co chodzi.

Adres e-mail podany przy rejestracji
Numer konta i identyfikator gracza
Data i kwota spornej transakcji
Zrzut ekranu z metodą płatności
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Zobacz więcej

Kto prowadzi kasyno

Gdy sprawdzasz operatora przed wpłatą

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za wypłatę i dane.

Spółka

Nazwa prawnaLongfu88 Casino Ltd.

Numer firmyC-81799 (Malta)

AdresLevel 4, Portomaso, Sliema

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/885/2008

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Konkret bez czekania

Sprawdź odpowiedź, zanim napiszesz

Przydaje się, gdy sprawa jest prosta, a Ty chcesz znać odpowiedź od razu.

kontoCo się dzieje z moim kontem, gdy operator traci licencję?+

Licencję na prowadzenie kasyna online wydała Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/885/2008. Podmiotem prowadzącym Longfu88 Casino jest Longfu88 Casino Ltd. z siedzibą przy Level 4, Portomaso, Sliema, wpisany do rejestru na Malcie jako C-81799. Nadzór obejmuje zasady bezpieczeństwa gracza, wypłat i ochrony środków.

kontoCo się dzieje po wysłaniu dowodu i potwierdzenia adresu?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do trzech godzin od przesłania kompletu dokumentów. Dostajesz wtedy potwierdzenie, a wypłata rusza bez dalszych kroków. Jeśli dokument jest nieczytelny, konsultant wraca z prośbą o poprawkę i czas liczy się od nowa.

kontoCo, jeśli chcę zniknąć z waszej bazy na dobre?+

Zamknięcie konta zamawiasz przez czat na żywo albo e-mailem, a konsultant potwierdza termin i blokuje logowanie. Saldo wypłacamy na wskazaną metodę przed zamknięciem. Pamiętaj, że jedno konto na osobę pozostaje zasadą, więc duplikaty i tak są zamykane.

kontoCo, jeśli nie znam angielskiego i boję się pisać?+

Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wystarczy, że napiszesz na czacie w swoim języku — rozmowa toczy się dalej bez tłumacza. Dokumenty i e-maile możesz wysyłać po polsku, także te dotyczące weryfikacji i wypłat.

kontoCzy muszę dzwonić tylko w godzinach pracy biura?+

Obsługa pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, w strefie czasu CET. Nocna zmiana na czacie odpowiada średnio w dwie minuty, a telefon odbiera w trzy. Weekendy i święta nie zmieniają tego rytmu.

kontoCzy mogę zgłosić problem bez podawania hasła?+

Podaj adres e-mail użyty przy rejestracji i krótko opisz sprawę — to wystarcza do znalezienia konta. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant nigdy o nie nie prosi. Gdy sprawa dotyczy płatności, dodaj nazwę metody i kwotę transakcji w zł.

kontoCzy mogę dostać wydruk wszystkiego, co o mnie macie?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych wysyłasz z adresu rejestracyjnego na [email protected]. Odpowiedź przychodzi w ciągu miesiąca, a przy usunięciu konta saldo wypłacamy najpierw. Część danych musimy zachować przez okres wymagany przepisami o grach hazardowych.